안녕하세요 샤크알브이입니다.
9월부터 당사 물류업무 관련 조직개편으로인하여
고객여러분께 안전하고 신속한 배송을위한 안내드립니다.
* 7월 23일 내용수정
- KG로지스택배 > 롯데택배
- 일부 품목 택배비 선불의 건
1. 택배사 안내
샤크알브이는 물류운송업체 '대신택배[대신정기화물]' ,'로젠택배' 두 업체에 물류를 위탁합니다.
2. 화물배송안내
'대신정기화물' 의 경우 발송일 다음날 오전 10시 이전 영업대리점에 도착하여
고객님이 직접 수취하러 내방하시는 방법의 물류운송입니다.
빠른 수취를 원하실경우 대신정기화물 영업소명과 함께 메모란에 남겨주시면 도와드리겠습니다.
3. 파손제품 배송안내
- 3m 이상의 제품
- 도기제품[도메틱변기]
- 유리제품
등은 택배/화물 발송이 불가하며 내방수령 혹은 차량을 불러주실경우만 판매가 가능합니다.
그외 냉장고, 온수기, 아크릴창류 는 대신택배/화물 로 출고됩니다.
4. 묶음배송안내
[3. 파손제품 배송안내] 사항을 제외한 나머지 제품군은 묶음배송이 가능하며
별도의 요청사항이 없을경우 롯데택배로 출고됩니다.
5. 배송시간안내
- '대신택배/화물' 의 경우 오후 1시 이전 결제완료건에대하여 당일 출고됩니다.
- '로젠택배' 의 경우 4시 이전 결제완료건에 대하여 당일 출고됩니다.
6. 선불택배
# 냉장고/창문/출입문 등 파손이 잧은 제품의경우, 고가의 압축포장재 및 부분 팰릿화 하여 출고됩니다.
샤크알브이는 물류로 이익을 취하지않으며, 원치않은 고객분들께서는 유선 내지 메모를통하여
착불 출고가 가능하십니다.
다만 상위제품들의 착불출고의경우 반드시 택배사 파손면책에대한 동의를 받고있습니다.
부득이한 사정으로 인한 배송지연은 유선 혹은 문자메세지로 안내드리고있습니다 많은양해 부탁드립니다.
기타 배송관련 문의사항 안내는
온라인상담 혹은 유선문의주시면 성심성의껏 안내드리겠습니다.
감사합니다.
